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2010/05/03 第706期
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本期要目
 
 

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親愛的會員,您好:

破窗理論、莫非定律、刺蝟法則……這些看似與職場無關的理論,其實只要換個角度解讀,也能成為工作者在提升與管理自我時的重要提醒。

《35歲前要懂的33個法則》彙整了33個讀者既陌生、卻又熟悉的學說理論,加以重新解讀,轉化為實用的職場潛規則。以下列舉其中4個理論,從中領會出有助於實務工作的態度與方法。

1.破窗理論:凡事照規矩,不輕忽每一件小事
面對繁多工作,每個人難免都會輕忽某些「小事」,以將時間保留給「大事」。然而,魔鬼藏在細節裡,任何一點小失誤都有可能造成難以估量的損失。

「破窗理論」的大意是,再微小的犯罪,最後都可能蔓延擴大,導致嚴重後果。因此,對於任何不良習慣,都應該防微杜漸,不要任由讓自己的惰性和壞念頭影響工作專業。唯有事事都按部就班照規矩來,並且養成即時修正和補救問題的習慣,才能杜絕任何陰溝裡翻船的可能。


2.莫非定律:堅守原則,不怕鬼敲門
你是否有過這種經驗:認真工作了好幾個小時,身心俱疲的你只是想隨意瀏覽網站、圖個輕鬆,老闆偏偏正好就在這時走到你座位後面?「莫非定律」(或譯為「墨菲定律」)告訴我們,任何壞事只要有可能發生,無論機率有多小,它就是會發生。

姑且不論運氣好壞,壞事終究是肇因於自己的一念之差,做了不該的事。因此,要避免莫非定律作祟,務必堅守個人原則:不該做的,就堅決不去做;需要做的,就做到盡善盡美,千萬不要心存僥倖。若是千萬小心之後,依舊出了錯,也要積極找出原因,下不為例。


3.木桶定律:持續學習,強化團隊表現
要判斷一個木桶所能容納的水量,並非找出最長的木板,而是取決於最短的那塊木板。因此,身為團體的一員,應勤於學習,拉近與他人之間的差距,避免成為害群之馬。至於已經是「長板員工」的人,也必須惕勵自己與其他木板緊密結合,並且持續提升自我能力,切勿恃才傲物、原地踏步。

無論是你團隊裡的長板或短板成員,最重要的都是要培養團隊合作精神,合力打造出「不漏水」的木桶團隊。


4.刺蝟法則:君子之交,不以私害公
「刺蝟法則」指的是,人際交往應保持距離,秉持君子之交淡如水的原則。運用在職場的人際互動上,則是提醒工作者凡事必須謹慎拿捏,公事公辦,不以私害公。

管理者則須盡量做到公私分明、親疏有度。前通用汽車(General Motors)總裁艾佛瑞•史隆(Alfred P. Sloan)堅持與員工保持適當距離;但當員工發生意外,他總是立刻趕到醫院探望。此舉不僅搏得部屬敬重,也能激勵團體向心力。


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「本文取材自《35歲前要懂的33個法則》,易富文化出版。整理 / 郭子苓,經理人月刊」

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【翻轉你的工作腦 ——顛覆常規的58條高效工作法則】

作者:茂木健一郎
出版社:時報文化

從理解到執行,顛覆常規的58條高效工作法則!

工作不用太傷「腦」筋,因為想再多,不如做了再說!

「先思考後行動」「重要的事先處理」「擬定長期計畫」等……
你以為你用對方法在工作,其實這可能都是導致效率及完成度低落的主因!

翻轉順序邏輯,調整應對態度,
以行動強化思考,用瞬間專注法培養即戰力;
你應該為老舊的工作腦,來一次全新的換血和升級!

忘了回客戶email、忘了回老闆電話,每天老是忘東忘西?
認真做事,努力加班,卻還是無法準時完成工作?
為什麼工作方法和步驟都知道,實際執行起來就是不順利?

這些看似小事、卻令人屢屢感到挫敗的職場困擾,極有可能是錯誤的工作腦所造成!提升工作能力光靠進修還不夠,你更需要翻轉沒有效率的做事方法,啟動思想輸入和執行輸出的良性循環,才能成為事半功倍的工作達人!

「三思而後行」的道理沒什麼不好,但如果你需要更有效率的工作方法,拋開深思熟慮的包袱,先踏出行動的第一步,在實踐中發現錯誤,從中修正改進,將引領你更迅速達成目標,因為這才是符合大腦運作機制、也是許多一流人士之所以站上世界舞台的致勝方法。

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◎不把大腦當記事本用,善用電腦科技來負責記憶和整理。
◎工作一來馬上處理,強化自我「即戰力」,提升行動的完成度。
◎偶爾放空大腦,透過潛意識的小動作激發工作靈感。
◎培養「成功的模式」,利用熟悉的感覺複製成功經驗。

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