發刊日期:2003-12-08
發刊期數:第212期  發刊頻率:不定期發送  發行量:1118  發行者:yjh
yjh之心情札記...
(Vol.212)

真實的塑膠花 劉墉
彈性不僅重要而且必要 吳若權

 
真實的塑膠花 劉墉

我向來不喜歡塑膠花,無論它做得多真,我還是覺得假,而且因為以假亂真,愈發惹我討厭;但是自從六年前,聽陳清德說「那個故事」,我對塑膠花的印象就改變了,每次看見塑膠花,即使那種作得極粗拙的,也會由心底泛起一股暖流,想起逝去多年的陳清德。

雖然跟他不是深交,他又遠在馬來西亞,但是第一次在吉隆坡機場見到他,坐上他的車,就覺得跟他有默契。他跟我一樣容易「閃神」,是那種一邊開車一邊說話,一說話又忘了開車,到雙叉路口,突然大叫不好,該走左還是走右,然後幾乎撞上分隔島的人。

他說話有種特殊的語調,好像發抖又不是發抖,可能是氣不足,又急著講造成的;但細細聽,又因為他總是提著氣說話,用一種急切高亢的情緒來說,所以顯得有些激動。偏偏他說的不一定是激動的事,速度又不極快,甚至內容是娓娓道來,那急與徐、高亢與平淡之間就構成一種特殊的味道。

也可以這麼說,陳清德是個非常感性的人,不管多小的事,在他看來都可以很有感觸。舉個例子,他會去橡膠園裡撿橡膠子,然後拿來送我,說「你看,這多漂亮,咖啡色的種子,上面還有銀色花紋,好像是銅鑲銀的。」這還不夠,他會連那外面大大的果囊也撿來,一點一點剝開,露出裡面的種子,告訴我橡膠子的結構。

他也收集相思豆,有回裝了一小袋給我,說是特大的。相思豆我見過不少,但他拿來的果然特別大,而且特別紅。我說「好極了,我可以用它來作封面設計,可惜不夠多,我要很大一堆才成。」

隔不久,他就託人帶了一大包相思豆給我。我嚇一跳,也感動得要命,立刻用來拍成《對錯都是為了愛》的封面,又不知拿什麼回謝,想來想去,決定畫張畫給他。沒料到,在電話裡告訴他這個消息,他居然隔了半天,不吭氣,好像很猶豫的樣子。

「你不要?」我問。

「不是不要,是得要兩張,」他說,「因為我有一對雙生的女兒,將來結婚,如果只有一張,到底給誰?」
我怔了一下,二話不說,畫了兩張寄去。

陳清德談到女兒,那語音就愈顫抖了,好像多年不見的女兒遠遠要撲進他懷裡似的。從他的言談中,我聽得出也見得出,他這麼多年的辛苦、節儉,都是為了這兩個寶貝女兒。

馬來西亞不是個很富裕的國家,黑黑瘦瘦的陳清德,半生致力推展華文教育,他身體不夠好,收入也不豐厚,卻拚全力,送兩個女兒出國念書。記得他去美國參加女兒畢業典禮回來,在電話裡對我說:「你們美國好美啊!尤其是蒲公英,滿地黃色的小花,在大大綠綠的草地上,太美了。怎麼我們馬來西亞都沒有蒲公英?」

「真的嗎?」我不信,「只怕是你沒注意吧。」

又隔一陣,他果然來信說發現大馬也有了蒲公英。我說:「不是有了,是早就有。只是以前你太忙、眼鏡度數又深,所以沒看見。到美國看女兒畢業,高興了,也有了輕鬆的心情,所以發現蒲公英。」

從蒲公英、橡膠果和相思豆可以知道,陳清德很愛植物花草,只是令我驚訝的,是有一回在餐廳,他居然盯著桌上插的塑膠玫瑰花,而且目不轉睛,一副十分陶醉的樣子。

「這花作得太粗了,」我說。

「是啊,一看就是假花,」他還緊盯著塑膠花,「可是這假裡有真哪。」

看我不懂,他笑笑:

「你知道嗎?現在這裡的年輕人也過西洋情人節了。」

我點點頭。

「去年情人節,有人一早就送了一大把玫瑰花來。女兒已經出門了,我看看上面的卡片,原來是小女兒男朋友送的。於是把那束花放進她房間裡,還拿個花瓶,裝了水,插著,」他作成捧花的樣子,「可是我一面把花放在小女兒床邊,一面看見大女兒的床,旁邊空空的,沒有男朋友送花,覺得好可憐,想她看到妹妹有人送花,一定會很傷心。」他看著我,扮了個鬼臉:「我當時靈機一動,想到櫃子裡好像存了三支塑膠的玫瑰花,是以前買生日蛋糕附贈的,就把花找出來,上面積了灰,我還洗洗乾淨,又從小女兒男朋友送的那把花裡切下一塊玻璃紙,把花包起來。正包呢,又想到,糟了!我還有個外甥女跟我同住,她也是大小姐了,也該有人送花,如果看見我兩個女兒都有花,就她沒有,更會傷心。就也拿一支塑膠花,包好,綁上絲帶。於是,三個女生,每個人都在床邊擺了花,我正得意,看見桌子上還有一朵沒用的塑膠花,也還剩一小塊玻璃紙,那花雖然看起來最難看,好像掉了好幾個花瓣,但是何必浪費呢?我們家還有一個女人哪。」說到這兒,他又扮個鬼臉,一副老頑童的樣子:「於是我為我太太也作了這麼一支花,偷偷放在她的梳妝台上。」

「她喜歡嗎?」我試著問,心裡好奇極了。

「她沒說,」陳清德聳聳肩攤攤手,隔了兩秒鐘又一笑,「可是情人節過了,小女兒的鮮花凋了,扔進了垃圾桶;大女兒和外甥女的塑膠花也不見了,大概也扔了。可是,可是我太太的那支,雖然不怎麼樣,她卻還留著,而且拿個小瓶插著,放在梳妝台上,一直到今天,都在那兒。」他盯著餐桌上的塑膠花,用那顫顫的語調慢慢地說:「每次我看見太太坐在梳妝台前,旁邊插著那支塑膠花,都有一種好奇怪的感覺,心想『你為什麼不扔了呢?你為什麼不扔了呢?』」他突然不再說話,等了半天,深深吸口氣:「現在,我每次看見梳妝台上的花,都想哭,我發現跟她戀愛結婚幾十年,她都老了,我卻從來沒送過一朵花給她,那支塑膠花居然是我給她的第一朵花,她插在那兒,是給她自己一些安慰吧!或許……或許那雖然是朵假花,在她感覺,卻是一朵真花啊。」

講這故事不久,陳清德發現肝癌,又沒過多長時間,就永遠離開了。可是他說的這個故事,總浮上我的腦海,甚至每當我看見塑膠的玫瑰花時,就會想起他。

我常想,愛才是花的靈魂,一朵怎麼看都假的塑膠花,透過愛,就成為真花,而且永遠不凋。

我也常想,或許陳夫人的梳妝台前,現在還插著那支逝去丈夫送的--
無比真實的塑膠玫瑰花。
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彈性不僅重要而且必要 吳若權

兩個人都各自忙了一陣子,好不容易有時間相約出去吃晚餐。他體貼地問她:「今天想吃什麼?」

她很努力地想了很久,並且認真地回答:「吃小籠包,很有名的那一家。」

興沖沖地趕到名聞遐邇的小籠包店,卻只見鐵門拉了下來,上面只有「今日公休」四個大字迎接他們。她一時之間很難接受期待落空的結果,竟在瞬間變了臉色。

「改天我再請你來吃嘛,別不開心了。」他很有耐心地安撫她的情緒,卻意外地激起她的反擊。

「都是你啦,事先也不打聽清楚,害我們大老遠跑來還撲了空。」說著,說著,她竟邊走邊哭了起來。

對於她劇烈的反應,他有點不知所措,但仍千方百計地設法讓她開心。「那我們去吃另外一家小籠包好嗎?」

「不要,」她斬釘截鐵地再說一次,「我就是不要。」甩頭一個人往前走。

很留意風度的他,立刻追了過去,但心裡已經對她突如其來變得不可理喻的行為,有了難以磨滅的反感。

其實,約會時決定晚餐要吃什麼,對感情並沒有關鍵性的影響,但是在溝通時若失去分寸,就顯露出缺乏彈性的問題,形成僵局,將是兩個人交往的障礙。

生活與工作,每天充滿各式各樣的談判。有時候回答說「要」,是指凡事可以再商量,不見得會被對方牽著鼻子走;但若不分青紅皂白一律說「不要」,就等於關閉協商大門,毫無彈性可言。

彈性,很重要。保持彈性的確重要,這是個老生常談的話題。但是,在這個多變的電子時代,保持彈性已經不再是重不重要的問題,而是從重要變成必要。如果不能保持適當的彈性,很可能讓自己到處碰壁,無路可走。反之,擁有的彈性愈大,代表選擇性愈多、適應力愈強;於是,發揮的空間就會更寬廣。

有一位新婚不久的年輕人,才剛加入公司幾個月而已,好不容易把家裡從南部搬遷到北部,一切安頓好之後,妻子也適應了新的居住環境,公司竟主動問他:「會不會介意被調到國外工作?」

對其他同事而言,這是個大好機會。但是對他來說,需要顧慮的因素很多。一來,他才剛結婚而已,二來,北部的房子還是貸款買的,若為了追求工作上的挑戰就拋下這一切,實在很難向妻子及她的娘家交代。但若放棄這個機會,自己一定會覺得很懊悔。在內心掙扎幾天之後,他決定坦白告訴妻子,並且聽聽她的意見。

沒想到妻子很明理,甚至思考事情也很周延,她說:「明知道若不接受挑戰,將來會後悔,就應該及時把握。再說,我們還這麼年輕,如果現在都缺乏彈性去適應多變的人生,以後怎麼面臨更多的問題呢?就把它當作我們鍛鍊彈性和適應能力的機會吧。」

這位年輕的太太講得真好。根據美國人力資源市場的專家研究表示,在經濟不景氣的期間,很多資深工作者或高階白領主管,都很容易在一夜之間丟掉飯碗,至於他們能不能東山再起呢?關鍵就在於是不是具備轉換不同工作及職務的彈性。

人們很容易因為年齡增加,而變得主觀,因此失去接受不同工作安排的彈性。現今許多大型企業公司,為了培養高階主管該有的寬闊視野,都儘量讓他們還在基層的時候就開始輪調不同部門的工作,這時候彈性是個很必要的特質,如果抱持著「只能做這個,不適合做那個」的心態去工作,很快就會被職場淘汰。

當然,新世代所需要的彈性,是指多準備幾個替代方案,而不是漫無原則。先決定自己要的是什麼,策略定出來以後,再運用彈性去達成目標。

很多人之所以排斥彈性,是因為採取彈性,常會增加成本。就拿目前企業界最風行的「彈性上班時間」來說,許多公司為了兼顧同仁和顧客的需求,將上班和下班時間以三十分鐘區隔為不同的時段,讓大家更方便處理公務,也能兼顧私人生活。美聯社華盛頓報導指出,目前全美約有二千九百萬名全職工作者可以彈性上班,占所有勞工的百分之二十九,而且比例正在逐年增多。「彈性上班時間」的確增加企業營運的成本,光是看水電費的支出,就可以一目瞭然。但是這項作法對提高工作效率、降低人員流動率,卻有明顯的績效。

行銷方面也有類似的觀察,在「大量生產」的時代,產品都是以「大量少樣」方式降低生產成本,但消費者的選擇就變少了、甚至沒有選擇。市場競爭出現之後,消費意識抬頭,「少量多樣」的產品才能受到歡迎。

例如選購汽車,如果可以讓車主自行決定車子的顏色、內裝、配備,每個項目都有三種以上的選項,讓車主自己組合,確定後一個月內交車,生產成本勢必增加,但沒有這樣做,車子將賣不出去。廠商所能做的努力,就是在提供彈性選擇的前提下,想辦法降低成本。

就像那位新婚不久、即將被公司調往海外發展的年輕人一樣,發展的目標既已確定,接下來要處理的,是以更好的替代方案,降低人生的成本,這就是彈性。

由此可見,一個人的觀念、體能、職位、金錢、人際關係……都需要很好的彈性。觀念有彈性,就不會老是覺得別人是錯的、自己是對的。體能有彈性,好處不只是動靜皆宜而已,代表健康狀況也很不錯。職位有彈性,工作無貴賤之分,自己不容易失業,也懂得尊敬別人。金錢有彈性,吃路邊攤和五星級飯店,都能享受出不同的美味。人際關係有彈性,才可以在信任彼此的前提下,同時擁有親密與自由。

至於,如何擁有絕佳的彈性呢?我的看法是:不要太專注於自己的利益,當你願意多想想別人的立場、兼顧他人的利益,換個角度、設身處地,就比較能設想出新的替代方案,來解決眼前和未來那些難纏的問題。能想出替代方案,並且嘗試它的可行性,這就是彈性。

美國管理協會曾提出一項調查顯示:聰明的決策者,有九個必要的特質:

一、難得糊塗。在能控制的範圍內,對細節有高度的容忍性。

二、精於排定優先順序,知道什麼時候該做什麼事。

三、擁有很好的傾聽能力。因此能夠廣泛取得所需的資訊,做出正確的決策。

四、建立屬於自己的團隊,既有支持者來宣傳,也有擁護者協助推行和實踐。

五、開放胸懷,不會先入為主,也不會過度依賴過往的經驗判斷是非。

六、保持彈性,並可容許不太完美的決定,以換取將來發展的空間。

七、在「質化」與「量化」的統計資訊中,找到平衡點。例如:兼顧「數字報告分析」和「顧客反應意見」,得到有助決策的資訊。

八、冷靜面對充滿熱情的創意提案,重視執行的過程,盡一切努力避免失控。

九、絕不盲從,更不落入「他可以,我也可以」的心態;正如同尊重專家意見,但不完全依賴專家。

其中第六項,具體提到保持彈性這項特質,而細讀其他要點,發現成為聰明決策者的必要條件,其實都和「彈性」這個特質脫離不了關係。

也許,你無意成為聰明的決策者,但不要忽略了,人生裡的每一件事,都是自己的選擇和決定。雖然,幸福不必強求、快樂,也不能強留,但這都是一念之間的抉擇。擁有絕佳的彈性,會讓你隨時有更多替代方案,每一次都能做出聰明的選擇。
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