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如何訂報？
- 搜尋方式
您可以利用首頁的搜尋引擎，輸入欲尋找的電子報類別關鍵字，再按『搜尋』，即可找到您所要尋找的相關電子報。於搜尋結果的頁面，直接勾選您要訂閱的電子報，輸入您的 e-mail，再點選『訂閱』，進入訂閱確認的頁面，再點選『確定』即可。同時您也會在您的信箱收到一封來自「ePaper 個人電子報」訂閱通知信。
- 報主邀請
如果您是透過報主所發送的邀請函，邀請您訂閱他的個人電子報，您只要到邀請函上所指定的網址，輸入您的電子郵件信箱後按『訂閱』鍵，系統會再跟您 確認一次您所要訂閱的電子報名稱，確認無誤後，請您直接點選『訂閱』，即 完成您的訂閱程序。同時您也會在您的信箱收到一封來自「ePaper 個人電子報」訂閱通知信。
- 快速訂報
您可以利用首頁的推薦排行個人電子報直接勾選，在下方輸入您的訂閱信箱 ，按下『快速訂報』鍵，系統會再跟您確認一次您所要訂閱的電子報名稱， 確認無誤後，請您直接點選『訂閱』，即完成您的快速訂閱程序。同時您也會在您的信箱收到一封來自「ePaper 個人電子報」訂閱通知信。
- e-mail 訂閱
用您已在「ePaper 個人電子報」申請過會員的註冊 e-mail，寄給
*****-subscribe@mychannel.com.tw，不需要填寫主旨及信件內容即可發信，寄出後會在您的信箱收到一封來自「ePaper 個人電子報」訂閱通知信，表示您已完成訂閱的動作。
註：***** 表示該電子報之英文代碼。也就是該報簡介網址最後顯示的 id，例如
http://mychannel.epaper.com.tw/channels/r/e/renata/，而 renata 就是電子報的英文代碼。
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會員訂報流程圖：
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如何查詢已訂閱的電子報？
請至「會員專區」點選『查詢/取消訂閱』服務，進入該頁面後，輸入您的訂閱信箱後，按『確定』。就會列出您之前訂閱的所有電子報列表。
如何取消訂閱？
- 從網頁取消訂閱
請至「會員專區」點選『查詢/取消訂閱』服務，進入該頁面後，輸入您的訂閱信箱後，按『確定』。將您要取消訂閱的電子報的『已訂閱』取消，再點選『確定』即可取消。
- e-mail 通知取消訂閱
用您訂閱該報的 e-mail，寄給 *****-unsubscribe@mychannel.com.tw，即可馬上退訂該份電子報。
註：***** 表示該電子報之英文代碼。也就是該報簡介網址最後顯示的 id，例如
http://mychannel.epaper.com.tw/channels/r/e/renata/，而 renata 就是電子報的英文代碼。
取消訂閱後多久才不會收到呢？
若您已經退訂了個人電子報，您應該於退訂後一天之後就不會再收到您所退訂的那份電子報，若您還是陸續有收到這份電子報的話，麻煩您將您所收到的電子報信件轉寄給 客服信箱，我們將會儘快幫您處理。
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如何更改信箱？
請至「會員專區」點選『更改信箱』服務，進入該頁面後，輸入您在註冊時的 e-mail 以及您要更換的 e-mail，再輸入您註冊時的密碼，完成後按『確定』即可。
密碼忘記了要怎麼辦？
請至「會員專區」點選『密碼查詢』服務，進入該頁面後，輸入您在註冊時所使用的電子郵件信箱，再點選『密碼查詢』，那麼密碼就會直接寄出至您的信箱。
是否要回覆確認信件呢？
所有的確認信皆在信件內容中告知是否需要回覆，您只要詳讀信件內容再做動作即可。
我已經訂了個人電子報，為何一直都沒有收到呢？
- 確認您訂電子報的信箱是否也會漏收其他的信件，因為有可能是信箱本身有問題。
- 請至「會員專區」點選「查詢/取消訂閱」後，輸入您的訂閱信箱，確認是否成功的訂閱該份電子報。
- 有可能是您訂閱的電子報為不定期發報，因而報主很久沒發電子報，讓您以為是沒收到電子報。您可至該份電子報的「電子報簡介」頁面，查詢報主近期是否有發行電子報。
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如何閱讀以往發行過的電子報？
當您經由個人電子報網站連結到某份電子報以後，可以在新開啟的視窗內容最上方看到電子報的名稱以及期數，期數右邊會有『上一期』或『下一期』可供點選，方便閱讀該份電子報發行過的內容。
如何轉寄以往發行過的電子報？
當您經由個人電子報網站連結到某份電子報以後，可以在新開啟的視窗內容最上方看到電子報的名稱以及期數，期數右邊會有『上一期』或『下一期』可供點選，選定您所要轉寄的電子報內容後，按下『轉寄』按鈕，進入頁面填寫收件人信箱、您的信箱以及暱稱，然後按『送出』即完成轉寄。
如何快速一覽電子報所有的發行記錄呢？
當您經由個人電子報網站連結到某份電子報以後，可以在新開啟的視窗內容最上方看到電子報的名稱以及期數，期數右邊會有『按日期全部列出』可供點選，點選後在電子報的右邊會出現此份電子報按日期排列的所有發行記錄。您可以點選視窗上的日期來閱讀當日發行的電子報內容！
若您要關閉電子報的發行日期列表的視窗，在原先點選『按日期全部列出』的地方，會變成『關閉日期列表』，您點選後右邊的視窗會自動關閉。
如何回信給報主？
- 直接寄信給報主：
您可以直接寄信到*****-owner@mychannel.com.tw，系統會將您的信件轉寄到報主的信箱。
註：***** 表示該電子報之英文代碼。也就是該報簡介網址最後顯示的 id，例如
http://mychannel.epaper.com.tw/channels/r/e/renata/，而 renata 就是電子報的英文代碼。
注意：如果您直接回覆電子報，而您訂的電子報發行方式是屬「討論式」或「審核討論式」，您發的信將轉寄給電子報的所有訂戶。而「不開放討論式」的電子報將會退回您的信件。
- 利用網頁上的回覆系統：
至您想回應的電子報「已出刊之電子報」頁面，點選任何一期要回應的電子報，在另外開啟電子報的視窗內，點選右上角『回應報主』按鈕，進入下一個頁面，輸入您的電子郵件、暱稱及回應內容，最後點選『送出』即可。
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忘了信箱密碼而無法收取信件，怎麼辦？
- PC home 的會員：
請至「會員密碼查詢」依步驟查詢即可。
- 非 PC home 的會員：
因為非 PC home 的會員，我們無法代為查詢密碼，請與您信箱提供者聯絡詢問。
使用 web 介面閱讀電子報，發現圖文分離
由於每家電子郵件提供者的 web 介面都不相同，所以附檔的顯示方法也不一樣，如果您是使用 PC home 免費 E-Mail 的 web 介面來接收此份電子報，請開啟頁面下方的 mail_body.html 附件，即可順利閱讀。
若是使用別家信箱的讀者，請找尋是否有收到「.html」的附加檔。以 sina 為例，開啟電子報請點選附件「a00.html」，將此附件點選後就能夠開啟電子報來閱讀。
一般來說，只要用 pop3 的方式閱讀電子報應該都沒問題，不過因為某幾家郵件提供者的web 介面無法正確顯示電子報中的圖檔，因此使電子報圖文分離，我們建議您使用 Netscape 或 Outlook Express 來收發您的信件，便可以看到您所訂閱的這份電子報的完整內容。
訂了個人電子報後，為什麼有很多不認識的人寄信給我？
「ePaper 個人電子報」並非傳統的電子報，我們提供多元雙向溝通的發報系統，讓報主與訂戶間互動更多，報主可以設定自己的電子報發行方式，「ePaper 個人電子報」的發行的三種方式：
- 「討論式」 (訂戶可回應電子報來發表意見)
- 「審核討論式」 (訂戶要發表電子報，需經報主同意)
- 「不開放討論式」 (只有報主可以發行電子報)
若您訂閱的電子報發行方式是「討論式」或「審核討論式」，這份電子報的所有訂戶就可以針對報主所發行的電子報來討論對該報的想法，只要點選『回應刊物』或以 e-mail 直接「回信」的方式即可訂戶與報主雙向溝通。
「討論式」與「審核討論式」不同在於「討論式」是訂戶回應內容直接就可以回信給所有訂戶，而審核式是回應的內容會先寄給報主，經過報主審核回應的內容，通過核准後，訂閱這份電子報的所有訂戶才會收到這份回應內容。
有很多人寄信給您，就表示您訂的報紙發行方式是屬於「討論式」或「審核討論式」。若只想收到報主所發行的電子報，請到「會員專區」頁面點選『查詢/取消訂閱』，進入該頁面並輸入您的訂閱信箱後，按『確定』。然後取消『發言』，就不會再收到其他訂戶的發言了。
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為什麼沒辦法在會員專區的列表中一次訂閱舊報？
在訂閱舊報時，為了避免有人冒用您的帳號訂報並且轉寄所有的舊報，所以必須輸入註冊時所設定的密碼才能收到所有的舊電子報，因此無法在列表中一次訂閱舊報。
為什麼電子報的圖片不能顯示？
建議您利用 Netscape 或 Outlook Express 來收發電子報，就可以看到所訂閱電子報的完整內容，而 POP3 及 SMTP 的設定，您必須使用您的那個電子郵件的設定才行，或者您可以申請 PC home E-Mail 來訂閱電子報。
關於設定 Netscape 收發 PC home E-Mail 郵件，請參考 http://mail.pchome.com.tw/doc/netscape.html
關於設定 Outlook Express 收發 PC home E-Mail 郵件，請參考 http://mail.pchome.com.tw/doc/outlook.html
為什麼我沒有發電子報，卻有不同意發行的信件寄到我信箱？
可能是您寄信給您所訂電子報的報主，而該份報的發行方式為「審核討論式」，但這位報主認為您的信件內容不適合發言成為一份電子報，所以系統回覆您這封「報主不同意您的回應」。
發行方式為「審核討論式」的電子報，若訂戶針對該報點選『回應刊物』或以 e-mail 直接 "回信" 的方式來回應，所回應的內容會先寄給報主，經過報主審核回應的內容，通過核准後，訂閱這份電子報的所有訂戶才會收到這份回應內容，同時也視為一份電子報對訂戶發行。
訂了個人電子報後，因為訂戶的回應夾檔而中了病毒？
「ePaper 個人電子報」不允許訂戶回信時有附加檔案，系統會將其附加檔案刪除，所以您看到的電子報回應信件都不會有病毒信件。
我想要下載報主發報的背景音樂
因為發出去的電子報，已將音樂編碼在個人電子報裡面，所以無法從電子郵件下載音樂檔，變通方法可到「ePaper
個人電子報」網站上閱讀電子報，再到自己電腦裡的 C:\WINDOWS\Temporary
Internet Files 之下找到已瀏覽過網頁的暫存檔，便可以在此路徑下找到該期的音樂檔。建議先將此資料夾下的檔案刪除，再瀏覽網站上的電子報，以方便辨別
midi 音樂檔。
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